Personvernerklæring

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn opplysninger vi trenger for å levere tjenestene våre og svare på henvendelser:

• Kontaktskjemaet: navnet eller bedriften du oppgir, telefonnummer eller e-postadresse, og meldingen du skriver.
• Nyhetsbrevet: e-postadressen din. Har du samtykket til måling, følger også landingsadressen og kampanjen du kom inn fra med påmeldingen.
• Prosjektforslag-verktøyet: nettadressen og eventuell beskrivelse du limer inn, hvilke forslag du markerer, og e-postadressen din hvis du velger å legge den inn til slutt.
• SEO-sjekken: nettadressen du analyserer.
• Kundeforhold: opplysninger knyttet til prosjekter, avtaler og fakturering.
• Teknisk informasjon: IP-adresse og nettlesertype når du bruker skjemaer og verktøy, og – hvis du har samtykket til analyse – hvilke sider du besøker.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og hva vi bygger på

Vi behandler personopplysninger for å svare på henvendelser, levere og følge opp prosjekter, oppfylle avtaler og lovpålagte krav, og for å gjøre nettsiden bedre. Grunnlaget avhenger av formålet:

• Henvendelser via kontaktskjemaet og prosjektforslag: berettiget interesse i å følge opp folk som selv tar kontakt med oss, og forberedelse av avtale der det er aktuelt.
• Kundeforhold og prosjekter: oppfyllelse av avtale, og rettslig forpliktelse etter regnskaps- og bokføringsreglene.
• Nyhetsbrev og analyse på nettsiden: samtykket ditt. Du kan trekke det tilbake når som helst.
• Sikkerhet og spamhåndtering i skjemaer og verktøy: berettiget interesse i å hindre misbruk.

Analyse og informasjonskapsler

Vi bruker PostHog (EU-servere) til å se hvordan nettsiden brukes. Ingenting sendes til PostHog før du har sagt ja. Vil du ombestemme deg, trykker du «Endre samtykke» i bunnteksten. Vi kobler aldri navn, e-post, telefonnummer eller meldingstekst til analysedataene.

Hvilke informasjonskapsler vi faktisk setter, og hvor lenge de varer, står på siden vår om informasjonskapsler.

Prosjektforslag-verktøyet

Når du bruker prosjektforslag-verktøyet, henter vi offentlig tilgjengelig innhold fra nettadressen du oppgir og sender det til en KI-modell (Claude fra Anthropic) som lager forslagene. Vi ber deg ikke om personopplysninger for å bruke verktøyet.

Økten lagres midlertidig hos hosting-leverandøren vår slik at du kan komme tilbake til lenken din, og slettes automatisk etter 7 dager. Velger du å legge inn e-postadressen din, sendes den og forslagene du markerte til oss, slik at vi kan ta kontakt om dem. Da lagres den videre som en henvendelse på linje med kontaktskjemaet. E-posten brukes ikke til nyhetsbrev.

Nyhetsbrev

Melder du deg på nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din for å sende deg nytt fra oss om apper, nettsider og systemer. Grunnlaget er samtykket du gir ved påmelding.

Adressen brukes bare til dette, og vi selger eller låner den aldri bort. Du kan melde deg av når du vil. Bruk lenken nederst i e-postene, eller send oss en e-post på hei@texicon.no, så sletter vi adressen.

Hvem vi deler med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler bare med leverandører som hjelper oss å drifte tjenestene våre, og bare under databehandleravtaler:

• Railway – drift og hosting av nettsiden og midlertidig lagring av prosjektforslag-økter.
• Resend – utsending av e-postvarsler fra skjemaene våre.
• PostHog (EU) – analyse, bare ved samtykke.
• Anthropic – KI-modellen som lager prosjektforslagene. Innholdet brukes ikke til å trene modeller.
• Google (PageSpeed Insights) – henter måledata for nettadressen du analyserer i SEO-sjekken.
• Vårt eget interne system (ERP/CRM) – der henvendelser, nyhetsbrevabonnenter og kundeforhold følges opp.

Noen av dem holder til utenfor EU/EØS. Overføringene bygger på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), med de tilleggstiltakene som kreves.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Henvendelser fra skjemaene: slettes når de er ferdig behandlet, og senest etter 24 måneder uten videre dialog.
• Prosjektforslag-økter: slettes automatisk etter 7 dager.
• Nyhetsbrev: til du melder deg av.
• Analysedata i PostHog: inntil 12 måneder.
• Kundeforhold: så lenge avtaleforholdet varer, og deretter så lenge vi er pålagt etter bokførings- og regnskapsreglene (normalt 5 år).

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av egne personopplysninger, samt rett til å begrense eller protestere mot behandlingen og til dataportabilitet. Bygger behandlingen på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst – det påvirker ikke lovligheten av det vi gjorde før du trakk det.

For å bruke rettighetene dine, ta kontakt på hei@texicon.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Kontakt

Texicon AS, org. nr. 933 066 711. Spørsmål om personvern: hei@texicon.no.