Fra Airbnb-provisjon til egen bookingplattform

Utfordringen

P Apartments leide ut boliger i Porsgrunn gjennom Airbnb og Booking.com, og koordinerte alt selv: bestillinger, henvendelser og betalinger. Det tok tid, en del av inntekten gikk til provisjon hos plattformene, og hele driften var avhengig av at én person holdt alle trådene.

Å kutte ut Airbnb og Booking.com var likevel ikke noe alternativ. Massevis av folk bruker disse plattformene til å lete etter et sted å bo. Begge to er viktige for å nå nye leietakere, og den trafikken måtte vi ta vare på.

Det vi gjorde

Vi bygget P Apartments fra bunnen av. En bookingplattform gjestene bruker direkte, med Vipps-betaling og automatiske SMS-varsler ved booking og innsjekk, så gjesten får beskjed uten at noen løfter en finger. Samtidig får også administratoren beskjed når noen booker, så de holder seg oppdatert på hva som skjer.

Vi beholdt begge plattformene for å opprettholde den jevne strømmen med brukere, men brukerne ledes mot å bruke P Apartments neste gang.

Alt er bygget rundt ett adminpanel med full oversikt over boliger, bookinger og betalinger. Plattformen er også bygget slik at andre utleiere kan styre sine egne enheter gjennom den.

Resultatet

P Apartments er fortsatt synlig der folk leter. Forskjellen er at hver gjest som booker direkte, er en booking det ikke går provisjon av. Det som før var manuelt koordineringsarbeid skjer nå automatisk, og de eier plattformen selv og kan ta den videre når de vokser.